Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

En Cuidavida cuidamos tu información personal. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

1. Responsable

Dias & Fernandes LLC, que opera la tienda Cuidavida, con domicilio en 9380 SW 72nd St, STE B214, Miami, FL 33173, Estados Unidos. Correo: ayuda@cuidavidatienda.com.

2. Datos que recopilamos

  • Datos que nos das: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación, y los mensajes que nos envías.
  • Datos de la compra: productos comprados, montos y estado del pedido. Los pagos los procesan proveedores certificados; no guardamos los datos completos de tu tarjeta.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

3. Para qué los usamos

  • Procesar y enviar tus pedidos, y darte seguimiento.
  • Atender tus consultas, devoluciones y reembolsos.
  • Prevenir fraudes y proteger la tienda.
  • Enviarte novedades y ofertas, solo si lo aceptaste (puedes darte de baja en cualquier momento).
  • Mejorar la tienda y medir el desempeño de nuestros anuncios.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a operar: la plataforma Shopify, procesadores de pago, empresas de envío (USPS, Correos de México, Estafeta, Correos), herramientas de atención y de marketing, y autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.

5. Cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda y, con tu consentimiento cuando la ley lo requiera, cookies de análisis y publicidad. Puedes gestionarlas desde tu navegador o desde «Tus opciones de privacidad».

6. Conservación y seguridad

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas o para cumplir obligaciones legales y contables, con medidas de seguridad razonables para protegerlos.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso para marketing o solicitar una copia, escribiendo a ayuda@cuidavidatienda.com. Responderemos dentro de los plazos legales.

  • México: puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este documento es nuestro aviso de privacidad.
  • España y Unión Europea: además de los derechos anteriores, tienes derecho a la limitación del tratamiento y a la portabilidad, y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Las bases legales del tratamiento son la ejecución del contrato de compra, nuestro interés legítimo y, para marketing y cookies no necesarias, tu consentimiento. Tus datos pueden transferirse a Estados Unidos con las garantías previstas por la normativa.
  • Estados Unidos: según tu estado (por ejemplo, California), puedes tener derechos adicionales, como saber qué datos tenemos y pedir que no se compartan con fines publicitarios, desde «Tus opciones de privacidad».

8. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio.